Introduzione
-
Che tipo di foto sono permesse su Smartdate?
La tua foto principale deve essere la tua e deve mostrare solo te. La foto principale non puo' essere quella di un oggetto, di un animale, di una celebrità o di un gruppo di persone: hai a disposizione tutte le altre foto per condividere le cose che ti sono care. Nessuna delle foto caricate potrà contenere materiale pornografico, offensivo alla morale pubblica o immagini coperte da copyright. Fai riferimento a i nostri Termini e condizioni per informazioni più dettagliate. Ci riserviamo comunque il diritto di bloccare l'accesso a Smartdate agli utenti che non seguiranno queste regole.
-
Cosa devo fare se qualcuno mi invia un messaggio offensivo?
Non rispondere, clicca invece sul link 'ignora utente' e scegli l'opzione che ti consente di segnalare l'utente ai nostri amministratori.
-
Non posso effettuare il login...
Ci sono due possibilità per effettuare il login su Smartdate: Utilizza il tuo account Facebook cliccando su 'Login con Facebook'\u009d. Ti identifichi su Smartdate tramite il tuo account Facebook, senza dover inserire di nuovo il tuo indirizzo e-mail nè un'altra password. Inserisci la password che hai scelto per la tua registrazione. Scegli questa possibilità se non ti sei registrato tramite il tuo Account Facebook o se non lo hai. Per rendere il login più facile, puoi cambiare la password quando vuoi, cliccando su 'Login con Facebook' (così diventerà questo button il tuo login).
-
Come faccio per inserire o modificare la mia città su Smartdate?
Clicca su 'Il Mio Profilo' dove vedrai indicata la tua città. Clicca su 'modificare' a destra per modificare le informazioni del tuo profilo, tra cui anche la città.
-
Sapranno le persone che ignoro che sono state ignorate da me?
No. Potrai ignorare gli altri utenti per qualsiasi motivo, senza che essi ricevano alcuna notifica della tua decisione.
-
Cosa sono i regali Smartdate?
Puoi rendere più interessante il tuo flirt inserendo un regalo nel messaggio. I flirts che contengono dei regali hanno la priorità sugli altri messaggi in arrivo del ricevente: dopo tutto non è forse più piacevole rispondere a chi invia una rosa oltre ad un messaggio carino? Inoltre, il regalo resterà visibile ogni volta che il tuo flirt accederà al suo profilo, ricordandogli che tu l'hai pensato.
-
Non voglio indicare la mia età nel mio profilo...
Smartdate richiede che tutti inseriscano l'età nel loro profilo. Non è consentito utilizzare Smartdate se non sei ancora maggiorenne. Se vedi che il profilo di alcuni utenti non riporta l'età è perché l'utente non ha ancora completato il proprio profilo. Per effettuare delle ricerche avanzate è obbligatorio aver completato per intero il proprio profilo.
-
Non ho caricato nessuna foto, ma qualcuno l'ha commentata. Quale foto è visibile?
Se ti sei iscritto a Smartdate tramite Facebook Connect, verrà automaticamente inserita la foto che usi su quel profilo fino a quando non ne caricherai una direttamente su Smartdate (in questo caso la foto che usi nell’altro social network non verrà più visualizzata). Tutte le foto possono essere modificate andando su 'il mio profilo'.
-
Come funziona Smartdate?
È semplice! Completa il tuo profilo e clicca su 'Match Giornalieri'. Smartdate troverà automaticamente i match ideali e te li presenterà uno ad uno. Dopo aver rivisto ciascun profilo potrai scegliere se fare un occhiolino, inviare un messaggio o un regalo.
-
Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?
Puoi recuperare la tua password andando su www.smartdate.com e cliccando sul link 'Hai dimenticato la tua password?' che trovi nella home page.
-
Dove posso scegliere quali notifiche ricevere da Smartdate?
Clicca sul link 'parametri' che trovi nella pagina in alto a destra. Nella sezione 'E-mail: preferenze' troverai tre diverse opzioni per ricevere i tuoi flirts: 1/ Ricevere una e-mail ogni volta che ricevi un messaggio, flirt o regalo. 2/ Ricevere una e-mail giornaliera con la sintesi di tutti i messaggi, flirt o regali ricevuti.
-
Come devo fare per caricare delle foto sul mio profilo?
Ti consigliamo di caricare tutte le foto che il sistema ti consente. Più accattivante è il tuo profilo e più possibilità hai di ricevere dei flirts! Per prima cosa assicurati che il tuo profilo sia completo e che sia stato salvato; per caricare le foto clicca su 'il mio profilo' e successivamente sul link 'aggiungi/modifica foto' che troverai sotto il tuo profilo.
-
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
Per cambiare il tuo indirizzo e-mail, clicca su 'parametri'. In alternativa puoi cambiarlo andando su 'Il Mio Profilo' e cliccare su 'Modifica le mie informazioni'.
-
Cosa devo fare se scopro che un utente è minorenne?
Gli utenti di Smartdate devono essere maggiorenni. Questa regola è fondamentale per mantenere la nostra community sicura per tutti. Gli amministratori di Smartdate controllano regolarmente i profili di tutti gli utenti e procederanno a bloccare tutti gli conto di utenti minorenni. Tu puoi aiutarci segnalandoci gli utenti minorenni cliccando su 'segnala l'utente'. La tua segnalazione verrà girata immediatamente agli amministratori che provvederanno a risolvere il caso secondo le nostre regole. Ti ringraziamo fin da ora per il tuo contributo volto a mantenere Smartdate una community sicura.
-
Come faccio per riattivare un utente ignorato?
Semplicemante clicca su 'impostazioni' a sinistra. Vedrai una lista di nomi, e potrai riattivare gli utenti ignorati.
-
Posso fare in modo che i miei amici non vedano sul mio social network le notifiche con l'informazione che io sto flirtando su Smartdate?
Sì. Cerca 'Applicazioni' sulla tua home page di Facebook e clicca su 'Modifica'. Dalla lista delle opzioni, scegli 'Mostra Autorizzati': cerca Smartdate e poi clicca su 'Modifica Parametri'. A questo punto clicca su 'Muro' e seleziona 'Non pubblicare mai alcuna notizia da Smartdate' e seleziona 'OK'.
-
Posso cambiare la lingua di Smartdate?
Certo! Clicca su 'Italiano' link a destra all'inizio della pagina e potrai scegliere la lingua che preferisci.
-
Perché non posso rimuovere la mia foto?
Smartdate richiede che tutti i membri abbiano almeno una foto e quindi non potrai rimuovere la tua ultima foto se non cancellando il tuo conto. Se invece vuoi cambiare la tua unica foto dovrai prima caricarne un'altra. I cambi delle foto possono essere fatti entrando nel 'il mio profilo'.
-
Cosa devo fare se ho problemi a confermare la mia e-mail?
Controlla la posta in arrivo del tuo conto di posta personale e troverai una e-mail con oggetto 'Smartdate-Conferma e-mail'. Nel messaggio troverai un link per confermare e convalidare la tua e-mail. Nel caso tu non abbia ricevuto questo messaggio da Smartdate, ti suggeriamo di fare quanto riportato in seguito: Controlla nuovamente se hai inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail, cliccando sul link 'parametri' che trovi su Smartdate. Controlla la cartella di posta indesiderata del tuo conto di posta elettronica. Il messaggio di Smartdate potrebbe essere stato erroneamente contrassegnato come SPAM. In questo caso, inserisci Smartdate tra i mittenti sicuri. Molti provider di posta elettronica gratuita adottano filtri contro lo spam. Prova a disattivare temporaneamente questi filtri e invia al tuo conto una nuova e-mail di conferma da Smartdate. Se continui a non ricevere alcun messaggio da Smartdate, prova ad utilizzare un conto diverso di posta elettronica. Abbiamo delle regole precise per la validità degli indirizzi e-mail, questo per essere sicuri che i nostri membri possano ricevere i flirts da Smartdate in piena sicurezza e per offrire il miglior servizio.
Come diventare Premium
-
I pagamenti effettuati possono essere rimborsati?
Tutti gli acquisti sono definitivi. NON verranno effettuati rimborsi in alcun caso.
-
Se ho scelto un abbonamento multi-mese e decido di cancellarlo prima della data di scadenza, verrò rimborsato del tempo rimasto e non usufruito?
No. I pagamenti per l'abbonamento Premium sono definitivi e non rimborsabili.
-
Il mio abbonamento viene rinnovato automaticamente?
Si. Per agevolarti nei pagamenti il rinnovo è automatico. Ricorda che puoi sempre cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento andando alla pagina parametri che trovi su Smartdate.
-
Per quali ragioni dovrei diventare un membro Premium?
In qualità di utente premium, potrai usufruire di molti benefici tra i quali: Possibiltà di contattare senza limiti tutti i membri, anche non-Premium, che sono presenti sul Smartdate. Alta priorità nella visualizzazione del tuo profilo (il tuo profilo apparirà più frequentemente nei risultati delle ricerche).
-
Come posso fare per diventare un membro Premium?
Puoi diventare Premium cliccando su 'parametri' e poi sul link 'Abbonati' che trovi in alto a sinistra. O clicca semplicemente sul bottone 'Premium' sopra.
-
Il sistema di pagamento di Smartdate tramite la carta di credito è sicuro?
Assolutamente sì. Il nostro sistema di pagamento con le carte di credito è completamente criptato. Inoltre, il sistema è certificato da un soggetto esterno a Smartdate ed è sottoposto ad una revisione accurata. In fondo alla pagina di abbonamento è riportata l'ultima versione utilizzata per la nostra certificazione SSL. Usiamo una tecnologia di 256-bit che al momento è lo standard di sicurezza più elevato che esista. Tutto questo per garantire che le tue informazioni personali siano tenute al sicuro.
-
I miei privilegi di membro Premium vengono a cadere immediatamente se decido di cancellare il mio abbonamento Premium?
Sì. Il sistema cancella automaticamente i tuoi privilegi subito dopo la cancellazione dell'abbonamento. Quindi se intendi continuare ad usufruire dei servizi premium offerti da Smartdate, NON cancellare il tuo abbonamento finché non sei pronto a rinunciare ai suoi vantaggi.
-
Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Si, puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Devi semplicemente cliccare sul link 'parametri' e poi su 'Il mio Abbonamento'. Spostando il cursore alla fine della pagina troverai l'opzione per cancellare il tuo abbonamento.
-
Se cancello il mio abbonamento, dovrò pagare ancora in futuro?
No. Se decidi di cancellare il tuo abbonamento, per qualsiasi motivo, tutti i pagamenti futuri verranno cancellati. Assicurati di voler terminare l'uso dei benefici riservati agli utenti premium prima di cancellare l'abbonamento: la cancellazione è immediata e definitiva. Se cancelli l'abbonamento premium, i benefici terminano immediatamente e NON continueranno fino alla data prevista per il pagamento successivo.
-
Quanto costa Smartdate?
Se non sei un utente premium, clicca qui per andare alla pagina abbonamenti per vedere le diverse offerte in vigore per il tuo paese!
Cancellazione dell'conto su Smartdate
-
Come posso rimuovere l'applicazione Smartdate da Facebook?
Clicca sul link 'Applicazioni' su Facebook, clicca poi su 'modifica' e seleziona 'Mostra Autorizzati' dalla lista che ti viene proposta. A questo punto cerca Smartdate tra le applicazioni e clicca sulla 'x' per rimuoverla.
-
Se rimuovo l'applicazione Smartdate, si cancella automaticamente anche il mio abbonamento premium?
No. Smartdate non può sapere se hai rimosso l'applicazione da Facebook, quindi dovrai cancellare il tuo abbonamento premium prima di rimuovere l'applicazione. Puoi cancellare il tuo abbonamento premium cliccando sul link 'parametri' che trovi su Smartdate. Clicca poi sul link 'Il mio abbonamento' e successivamente porta il cursore in fondo alla pagina dove troverai il link 'cancella il mio abbonamento'. Se invece hai già rimosso l'applicazione, devi nuovamente installarla e seguire le istruzioni riportate qui sopra. Alla fine potrai rimuovere nuovamente l'applicazione.
-
Sono un membro Premium. Come si cancella l'abbonamento Premium?
Ci mancherai! Devi semplicemente cliccare sul link 'parametri' e poi su 'Il mio Abbonamento'. Spostando il cursore alla fine della pagina troverai l'opzione per cancellare il tuo abbonamento.
-
Come posso rimuovere il mio profilo da Smartdate?
Per rimuovere il proprio profilo da Smartdate, basta disattivare il proprio conto. Clicca sul link 'parametri' che trovi su Smartdate, clicca poi su ' conto' e infine muovi il cursore in fondo alla pagina e seleziona il link 'Disattiva il tuo conto Smartdate'.